Politique de
confidentialité
En bref : Auditorium collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression à tout moment.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société exploitant la plateforme Auditorium (ci-après « nous », « notre »), accessible à l'adresse app.mon-auditorium.fr.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@mon-auditorium.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Auditorium, nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification et de compte
- Prénom, nom d'usage (pseudonyme)
- Adresse e-mail
- Mot de passe (stocké sous forme de hachage cryptographique)
Données d'utilisation
- Concerts ajoutés à votre agenda personnel (« Ma Saison »)
- Billets dématérialisés importés dans le portefeuille
- Œuvres, artistes et compositeurs enregistrés dans votre carnet musical
- Notes et appréciations saisies dans l'application
- Artistes et compositeurs ajoutés à vos favoris
Données techniques
- Adresse IP (pseudonymisée)
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de session (données agrégées)
- Date et heure de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion du compte utilisateur : création, authentification et maintenance de votre espace personnel.
- Fourniture du service : affichage de votre agenda, de votre portefeuille de billets et de votre carnet musical.
- Personnalisation : génération de suggestions de concerts basées sur vos artistes et compositeurs favoris.
- Amélioration du service : analyse agrégée et anonymisée des usages pour améliorer la plateforme.
- Communication : envoi de notifications relatives à votre compte ou à vos concerts enregistrés (uniquement avec votre consentement explicite).
- Obligations légales : respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte (obligations légales).
- Données de billetterie : 2 ans après la date du concert concerné.
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL).
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter de la dernière interaction.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe Auditorium. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données) — uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, et sous contrat de traitement de données conforme au RGPD.
- Les autorités compétentes si nous y sommes légalement contraints.
Hébergement : Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), dans les limites légales.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mon-auditorium.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.3)
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Accès aux bases de données restreint au personnel habilité
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Journalisation des accès administrateurs
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par notification dans l'application, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse mon-auditorium.fr/confidentialite.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
Auditorium — Délégué à la Protection des Données
E-mail : contact@mon-auditorium.fr
Objet : « RGPD – [votre demande] »